رفع خطای 00021 سامانه مودیان: خالی بودن فیلد «شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار» در قبوض خدماتی | خطای 00021 : فیلد «شماره اشتراک/ شناسه قبض بهره بردار» خالی است. به چه دلیل است؟

خطای 00021 زمانی رخ می‌دهد که فیلد «شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار» در صورتحساب الکترونیکی با الگوی قبوض خدماتی خالی ارسال شود.

این فیلد با نام billid شناخته می‌شود و فقط در الگوی قبوض خدماتی کاربرد دارد.

مشخصات فیلد billid

• نام فیلد: billid
• نوع داده: رشته عددی
• طول مجاز: حداکثر 19 رقم

بنابراین اگر این فیلد در صورتحساب خدماتی ثبت نشود، سامانه مودیان خطای 00021 را نمایش می‌دهد.

علت بروز خطای 00021

در صورتحساب‌های الکترونیکی با الگوی قبوض خدماتی، درج فیلد شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار توسط شرکت‌های خدماتی ذی‌ربط الزامی است.

این خطا معمولاً در یکی از حالت‌های زیر رخ می‌دهد:

• فیلد billid خالی مانده است
• اطلاعات قبض به‌صورت ناقص ثبت شده است
• نرم‌افزار واسط این مقدار را به سامانه ارسال نکرده است

شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار چیست؟

این شماره نشان‌دهنده مشخصات بهره‌بردار خدمات و نوع قبض خدماتی است.

به بیان ساده، این فیلد مشخص می‌کند قبض صادرشده مربوط به چه اشتراک یا چه بهره‌برداری است.

همچنین شماره ثبت‌شده در صورتحساب باید با شماره موجود در کارپوشه مودیان یکسان باشد. اگر مغایرتی بین این اطلاعات وجود داشته باشد، ممکن است صورتحساب با خطا یا عدم پذیرش مواجه شود.

راهکار رفع خطای 00021

برای رفع این خطا، موارد زیر را بررسی کنید:

1. مطمئن شوید الگوی انتخاب‌شده قبوض خدماتی است.
2. فیلد شماره اشتراک/شناسه قبض بهره‌بردار را تکمیل کنید.
3. بررسی کنید مقدار وارد شده:
   • فقط عددی باشد
   • حداکثر 19 رقم داشته باشد
4. شماره واردشده را با اطلاعات موجود در کارپوشه مودیان تطبیق دهید.
5. پس از اصلاح، صورتحساب را دوباره ارسال کنید.

آموزش رفع خطاهای ثبت و ارسال صورتحساب

آموزش ثبت صورتحساب الکترونیکی در لیموتکس