چرا با وجود وارد کردن کد شعبه صحیح، در سامانه مودیان کد شعبه خریدار 0000 ثبت می‌شود؟

اگر در کارپوشه خود مشاهده کردید که کد شعبه خریدار به‌صورت 0000 (چهار صفر) ثبت شده است در حالی که شما کد شعبه دیگری را وارد کرده بودید، علت آن عدم تطابق «کد پستی» با «کد شعبه» است.

تحلیل فنی مشکل:

طبق قوانین اعتبارسنجی سامانه مودیان، زمانی که شما در صورتحساب الکترونیکی هم «کد شعبه» و هم «کد پستی» خریدار را وارد می‌کنید، سامانه این دو مورد را با بانک اطلاعاتی سازمان امور مالیاتی تطبیق می‌دهد. اگر کد پستی وارد شده با کد پستی ثبت شده برای آن شعبه خاص همخوانی نداشته باشد، سامانه صورتحساب را رد نمی‌کند، بلکه به‌صورت خودکار کد شعبه را به 0000 (شعبه اصلی) تغییر می‌دهد تا صورتحساب ثبت شود.

راهکار رفع مشکل:

برای اصلاح این وضعیت، امکان ویرایش مستقیم وجود ندارد و باید مراحل زیر را طی کنید:

1. ابطال صورتحساب: ابتدا باید صورتحساب اشتباه را در سامانه مودیان ابطال کنید.
2. بررسی اطلاعات: کد پستی دقیق و صحیح متصل به آن شعبه را از خریدار استعلام کنید.
3. ارسال مجدد: صورتحساب جدید را با یکی از دو روش زیر ارسال کنید:
   • وارد کردن کد پستی صحیح و مطابق با کد شعبه.
   • پیشنهاد کاربردی: ارسال صورتحساب بدون وارد کردن کد پستی (در بسیاری از الگوها وارد کردن کد پستی خریدار اجباری نیست و با حذف آن، کد شعبه به‌درستی ثبت می‌شود).

توصیه لیموتکس برای پیشگیری از این خطا:

در پنل لیموتکس، هنگام تعریف خریدار در بخش «تعاریف اولیه»، دقت کنید که اگر از کد شعبه استفاده می‌کنید، فیلد کد پستی را بر اساس آخرین تغییرات روزنامه رسمی یا اطلاعات معتبر مالیاتی خریدار پر کنید. در صورت تردید، خالی گذاشتن فیلد کد پستی (در الگوهای غیر اجباری) از بروز خطای تغییر شعبه به 0000 جلوگیری می‌کند.

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع مدیریت شعب و کد پستی در سامانه مودیان